Definire il concetto di cultura nei suoi diversi significati
Sviluppare la consapevolezza della propria cultura e la conoscenza di altre culture imparando e applicando le differenze culturali
Identificare le situazioni in cui la mancanza di comunicazione potrebbe presentarsi ed esercitare la capacità di comunicare e le tecniche che permettono alla persona di minimizzare o superare le barriere, verso una comunicazione efficace.