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- Dare inizio ad una trattativa.
- Definire obiettivi e modi di procedere.
- Chiarire le posizioni e gli interessi reciproci.
- Introdurre e argomentare a favore o contro nuovi punti di vista ed esortare a prendere una posizione.
- Spiegare la propria posizione nella trattativa, sottoporre controproposte, esprimere approvazione o rifiuto.
- Giungere ad un consenso generale.
- Riepilogare le conclusioni della trattativa e le conseguenti decisioni.
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