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Telephoning

Telephoning, struttura del seminario

  • 10 incontri da un’ora e mezza
  • password per collegarsi alla piattaforma on line – inlingua online learning – valida per tutta la durata delcorso
  • video ed esercizi dedicati via mail a seconda del livello del corso
  • materiale didattico: libro e cd audio con gli esercizi
  • rilascio del certificato “inlingua international”, con il livello conseguito

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Telephoning, struttura del seminario

  • 10 incontri da un’ora e mezza
  • password per collegarsi alla piattaforma on line – inlingua online learning – valida per tutta la durata delcorso
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  • materiale didattico: libro e cd audio con gli esercizi
  • rilascio del certificato “inlingua international”, con il livello conseguito

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Basic Telephoning – livello A2

  • Imparare a gestire il primo contatto al telefono.
  • Passare una telefonata a terzi.
  • Prendere e lasciare messaggi.
  • Organizzare appuntamenti e prendere appuntamenti tramite telefono.
  • Confermare accordi al telefono.

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Telephoning – livello B1

  • Rispondere al telefono, passare chiamate, fare richieste e dare risposte correttamente.
  • Prendere e trasmettere messaggi.
  • Richiedere e verificare l’informazione per terze persone.
  • Lavorare al telefono con clienti, colleghi e fornitori.

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